Accompagnatore turistico domande e risposte

Accompagnatore turistico domande e risposte

 

 

Accompagnatore turistico domande e risposte

PROVINCIA DI IMPERIA

ESAMI DI IDONEITA’ ALL’ESERCIZIO DELLA PROFESSIONE DI ACCOMPAGNATORE TURISTICO – SESSIONE 2013

 

TEST A RISPOSTA MULTIPLA

 

Leggere bene le domande e segnare il quadratino corrispondente alla risposta giusta :

 

  • Risposta esatta +1
  • Risposta errata -0,5
  • Risposta non fornita o in presenza di più risposte 0 (zero)

 

 

  • Il turista, secondo l’OMT, è colui che:
    • soggiorna meno di 24 ore nel luogo visitato b. soggiorna almeno 24 ore nel luogo visitato

c. per motivi di lavoro si reca regolarmente in una località diversa da quella in cui vive

  • L’offerta turistica:
    • è assolutamente rigida, nel senso che, anche con il passare del tempo, non è mai in grado di adeguarsi alla domanda
    • è molto elastica, è in grado cioè di adattarsi facilmente e velocemente all’andamento della domanda
    • è estremamente ampia e articolata
  • I servizi turistici hanno le seguenti caratteristiche:
    • produzione e consumo sono momenti nettamente separati tra cui intercorrono tempi solitamente lunghi
    • vengono erogati in maniera strettamente standardizzata e quindi hanno scarsa variabilità
    • il cliente in qualche modo partecipa anche all’attività di produzione oltre che a quella di consumo
  • Il Mont St Michel è famoso:
    • perché punto cospicuo per osservare il panorama b. per la notevole escursione di marea

c. per una famosa battaglia navale

  • Capo Horn è il punto all’estremità sud del:
    • l’Africa
    • l’India
    • l’America meridionale
  • Qual è il porto più importante per traffico e volume commerciale in Europa?
    • Marsiglia
    • Amburgo c. Rotterdam
  • Le aziende possono essere classificate in:
    • aziende private e pubbliche, a seconda del loro fine
    • aziende di erogazione e di produzione, a seconda del loro fine
    • imprese individuali e società, a seconda del soggetto economico

  • L’overbooking aereo:
    • può creare disagio ai passeggeri ma in fondo contribuisce a tenere basso il prezzo del biglietto
    • è sempre sanzionato dalle norme europee
    • non può superare una misura percentuale stabilita dalle leggi
  • Le case per ferie
    • sono strutture arredate per l'affitto a turisti per una o più stagioni e al massimo per tre mesi consecutivi
    • sono strutture per il soggiorno di persone o gruppi e gestite senza finalità di lucro per scopi sociali
    • sono strutture che forniscono agli utenti di unità abitative dislocate in più edifici con servizi centralizzati

 

  • Quale corpo celeste determina l’alternarsi dell’alta e della bassa marea sulla Terra?
    • Venere b. Luna

c. Giove

  • All’equinozio di primavera il sole si trova allo Zenit del:
    • Tropico del Cancro
    • Circolo Polare antartico c. l’equatore
  • Se si deve consultare la carta di un luogo rappresentato con isoipse o curve di livello, queste come si dispongono in una zona quasi pianeggiante?
    • le isoipse sono verticali
    • le isoipse sono molto ravvicinate c. le isoipse sono molto distanziate
  • La responsabilità dell’albergatore:
    • si limita alle cose consegnate in custodia
    • è illimitata per le cose che gli sono state affidate in custodia
    • riguarda anche i danni ai veicoli e agli animali vivi al seguito del cliente
  • Nelle catene in franchising:
    • l’affiliato è il franchisee, l’affiliante il franchisor
    • l’affiliante può utilizzare il marchio dell’affiliato
    • il franchisor può diffondere più facilmente il proprio marchio pagando un affitto al franchisee
  • Le agenzie di viaggio dettaglianti:
    • possono rivendere esclusivamente i servizi forniti da uno o più tour operator
    • concentrano in un unico punto vendita aperto al pubblico un’ampia varietà di prodotti turistici c. in Italia sono spesso altamente specializzate su specifici prodotti o segmenti di mercato
  • Le Isole Canarie fanno parte di uno stato europeo?
    • no, formano uno stato a sé
    • appartengono al Portogallo c. appartengono alla Spagna

  • La riviera del Conero in quale regione si trova?
    • Toscana
    • Lazio
    • Marche
  • Che cosa rappresenta la latitudine di un punto sulla crosta terrestre?
    • la distanza dal Tropico del Capricorno
    • la distanza in gradi dal polo Nord
    • la distanza angolare dall’equatore misurata sul meridiano passante per il punto
  • Il settore dell’intermediazione turistica:
    • in Italia è caratterizzata da una scarsa frammentazione causata dalla presenza di poche imprese di piccole dimensioni
    • in Italia vede il progressivo aumento dei margini di profitto anche a causa dell’aumento della concorrenza
    • si sta orientando verso l’aggregazione delle agenzie dettaglianti in network distributivi
  • Il pacchetto turistico organizzato:
    • viene venduto dal tour operator ad un’agenzia intermediaria e più raramente direttamente al cliente
    • è sempre un servizio personalizzato che lascia al turista ampi spazi di autonomia
    • viene ceduto dal tour operator all’agenzia intermediaria che per ottenerlo deve pagare una commissione

 

  • Il termine incoming indica:
    • lo spostamento del turista da un luogo a un altro
    • l’insieme dei servizi offerti ai turisti italiani c.  l’insieme dei servizi forniti ai turisti stranieri
  • In quale di questi Paesi si trova una regione chiamata Galizia? a. nella Polonia meridionale
  • nel sud del Portogallo
  • in Irlanda
  • Il Parco naturale dei Monti Aurunci si trova:
    • in Abruzzo
    • in Campania c. nel Lazio
  • Il valico stradale di Pulfero dà accesso al territorio
    • dell’Austria
    • della Slovenia
    • della Croazia
  • Thomas Cook:
    • è noto anche per aver fondato la Compagnia dei Wagons-Lits
    • diede grande impulso al turismo circumnavigando per primo l’Africa
    • può essere considerato l’ “inventore” delle agenzie di viaggio

  • L’itinerario:
    • è la via più breve per raggiungere, partendo da un certo luogo, la località di destinazione
    • è la via più veloce per raggiungere, partendo da un certo luogo, la località di destinazione c. è la descrizione del percorso che si intende seguire per raggiungere la destinazione
  • La domanda turistica di tipo leisure è legata: a.  a motivazioni di svago
  • a motivazioni commerciali
  • a motivazioni di formazione e aggiornamento
  • Quali capitali bagna il Danubio? a. Vienna, Budapest, Belgrado
  • Vienna, Budapest, Sofia
  • Vienna, Belgrado, Bucarest
  • Perché le coste atlantiche della Norvegia non gelano mai?
    • perché sono a sud del Circolo Polare Artico
    • per la presenza della Corrente equatoriale del Nord c. per la presenza della Corrente del Golfo
  • Intorno a quale giorno dell’anno al Circolo Polare Artico si verifica il cosiddetto “sole di mezzanotte”?
    • 21 marzo
    • 23 settembre c. 21 giugno
  • La domanda turistica:
    • è rigida nel breve periodo b.  è elastica

c.  si concentra sempre prevalentemente in determinate località

  • Dire che il cambio dell’euro con il dollaro è pari a 1.20 significa che:
  • il dollaro vale il 20% in più dell’euro
  • occorrono 1.20 euro per fare un dollaro c. occorrono 1.20 dollari per fare un euro
  • Il contratto di vendita di un pacchetto turistico:
    • non consente la sostituzione del viaggiatore
    • non consente in alcun caso il recesso del viaggiatore
    • può essere modificato nel prezzo in conseguenza a variazioni nei tassi di cambio
  • Il canale di Panamà, che collega l’Oceano Atlantico con l’Oceano Pacifico, è suddiviso da varie chiuse: perché?
    • è stato costruito in tempi diversi
    • per la conformazione del territorio
    • per il dislivello tra Atlantico e Pacifico

  • Il Parco regionale delle Alpi Liguri:
    • è stato costituito nel 1977 b. è stato costituito nel 2007

c. deve ancora essere costituito per disaccordi tra i comuni

  • La cascata delle Marmore, che il Nera forma quando s’immette nel Velino, in quale regione si trova?
    • Marche b. Umbria

c. Lazio

  • I tour organizer sono agenzie che:
    • organizzano viaggi su misura in base alle esigenze della clientela
    •  soddisfano prevalentemente la domanda leisure
    • si occupano dei servizi di accoglienza nelle zone di destinazione
  • Per aprire un’agenzia di viaggi occorre:
    • dimostrare di conoscere la geografia e le lingue straniere b.  ottenere un’autorizzazione regionale

c.  ottenere un’autorizzazione dal Comune

  • I viaggi da catalogo
    • sono prodotti principalmente dai tour operator
    • hanno normalmente un costo più elevato rispetto ai viaggi su misura
    • non tengono conto dei gusti del target
  • Lo Stretto dei Dardanelli collega:
    • Mar Nero e Mar di Marmara
    • Mar Nero e Mar d’Azov
    • Mar Egeo e Mar di Marmara
  • Gli alisei che cosa sono? a. venti costanti
  • montagne sottomarine
  • animali volanti
  • La Groenlandia è
    • uno stato indipendente
    • una dipendenza americana priva di statuto di stato federato USA c. una provincia danese
  • I viaggi su misura
    • presentano rischio di invenduto
    • si basano sulle specifiche richieste dei clienti
    • vengono venduti a un prezzo più basso rispetto ai viaggi da catalogo
  • Il voucher di deposito viene emesso dall’agenzia di viaggio quando il cliente versa: a.  un acconto all’agenzia di viaggio
  • l’intero importo all’agenzia di viaggio
  • l’intero importo al fornitore

  • Tra le strutture ricettive alberghiere rientrano
    • i villaggi albergo
    • i villaggi turistici
    • le residenze turistico-alberghiere
  • La Camargue, regione d’interesse turistico, si trova in: a. Francia
  • Spagna
  • Portogallo
  • Esiste sulla terra un meridiano “convenzionale” chiamato “linea del cambiamento di data”. Dove si trova?
  • nell’Oceano Pacifico
  • nell’Oceano Indiano
  • in Siberia
  • “Da Costanza si raggiunge la zona dei grandi monasteri ortodossi intorno a Suceava dopo avere attraversato gran parte della Moldavia”. In quale stato ci troviamo?

a. Moldova b. Romania

c. Bulgaria

  • Le catene alberghiere di medie e grandi dimensioni:
    • richiedono che le singole strutture offrano un servizio comunque differenziato b.  possono essere gestite in franchising tra soggetti diversi

c.  sono presenti solo sul territorio nazionale

  • Le residenze turistico-alberghiere:
    •  forniscono servizi centralizzati agli utenti di unità abitative dislocate in più edifici
    • forniscono alloggio e servizi vari con gestione unitaria in locali arredati e con servizio autonomo di cucina
    • sono strutture arredate per l'affitto a turisti per una o più stagioni e al massimo per tre mesi consecutivi
  • Le agenzie che vendono biglietteria ferroviaria
    • devono versare una provvigione in denaro o in titoli di Stato
    • devono garantire un introito minimo annuo stabilito da Trenitalia
    • possono maggiorare i prezzi dei biglietti entro una percentuale massima stabilita da Trenitalia
  • Esistono nell’Unione Europea delle capitali poste su isole. Quale tra questi aggruppamenti contiene solo “capitali insulari”?
    • Dublino, Copenaghen, Tallin b. n La Valletta, Nicosia, Londra

c. Lisbona, Atene, Riga

  • Il Parco nazionale del Pollino si trova
    • in Calabria
    • in Basilicata
    • tra Basilicata e Calabria

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  • In base all’aspetto del territorio quali stati dell’UE hanno la capitale “centrale” (cioè abbastanza equidistante dai propri confini)?
  • Spagna, Italia, Polonia
  • Italia, Germania, Romania
  • Francia, Austria, Bulgaria

 

  • Il biglietto ferroviario:
    • salvo alcune eccezioni può essere rimborsato presso qualsiasi biglietteria
    • può sempre essere acquistato in vettura allo stesso prezzo pagato in stazione
    • può essere rimborsato entro due mesi se è a data aperta e non è stato convalidato

 

  • La IATA:
    • si occupa del controllo della sicurezza, della regolarità ed economicità dei voli
    • stabilisce quale formato devono possedere biglietti aerei.
    • suggerisce le regole da seguire per il rilascio dei brevetti per i piloti e per il personale di bordo

 

  • Le compagnie charter
    • offrono orari schedulati in base ad una programmazione periodica
    • atterrano generalmente in aeroporti più piccoli perché meno affollati
    • vengono dette anche compagnie “no frills” perché offrono anche sui voli di linea solo i servizi essenziali

 

  • Le isole Borromee sono:
    • sul Benaco b. sul Verbano

c. sul Lario

 

  • Quanti sono i comuni delle “Cinque Terre” ? a. tre
  • cinque
  • sei

 

  • Un gruppo che fa un tour in Austria si trova a Vienna con un pomeriggio libero. Quale delle seguenti capitali potrà essere raggiunta e visitata nelle poche ore disponibili, tra le tre seguenti?
  • Berlino
  • Bratislava
  • Budapest

 

Attenzione:

 

verificata prioritariamente ed ulteriormente la formulazione di tutte le domande oggetto della prova di idoneità, e la conseguente corretta griglia di valutazione, la Commissione, anche alla luce della legge regionale n. 2/2008, ha rilevato che potevano esserci n° 2 domande, e specificatamente le n° 45 e 50 le cui soluzioni potevano prestarsi a più interpretazioni e quindi a più risposte. Pertanto la Commissione giudicatrice, all’unanimità, ha stabilito di attribuire alle domande n. 45 e 50 il punteggio +1, che il regolamento assegna ad ogni risposta esatta, a tutti i candidati, indipendentemente da quanto indicato da ogni singolo.

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Fonte: http://www.provincia.imperia.it/Portals/_provincia/Documents/test%20d'esame%20con%20soluzioni.pdf

Sito web da visitare: http://www.provincia.imperia.it/

Autore del testo: sopra indicato nel documento di origine

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